如今，陪护老人、照看孩子、买菜做饭、卫生保洁……这些都可以请专业的家政服务员来代劳。然而，与家政服务旺盛需求相伴的，却是家政市场供求脱节的烦恼。人们不禁慨叹——找个好保姆咋就这么难

市区某事业单位工作的陈女士这两天遇上了一件烦心事。夫妻俩工作都忙，有时连给在启东中学上高中的女儿做饭的时间都没有。两人一商量，索性将车库装修成厨房，每月以450元的工资请回钟点工保姆做一顿午饭。陈女士很洒脱：“又不是没有那个钱，干嘛不享受享受，减轻一下家务负担？”可是保姆像走马灯似的换了好几个，好不容易找到一个称心如意的，做了几天又称家人反对而辞工走了。

说起找保姆难，李女士也有同样的感触。她和老公都是上班族，工作压力不小，周末家里的大扫除就交给了钟点工。开始的时候，阿姨打扫得还算仔细，但没几个星期就马马虎虎应付了事了。朋友帮她另外介绍了个钟点工，工资由每月100元加到了120元，可是做的活却难让女主人满意。一时找不到合适的人手，李女士也只好将就。

退休在家的施阿姨今年初生病住院。出院后儿女张罗着请一个住家保姆来照顾母亲。他们在公园中路3家中介所留了电话，很后只有一家介绍了一位保姆上门，而且工资不能少于700元。由于生活习惯不同，请来的阿姨只做了半个月就被施阿姨委婉辞退了。而长江新村的一位阿姨一直找不到称心的人帮着带小孙子，今年春节到现在就已经换了4个保姆。

一面是日趋见旺的家政服务需求，一面是后继乏人的家政服务员。这巨大落差的根源在哪呢？

记者在采访中发现，受传统观念影响，很多人认为保姆是“昆明癫痫医院哪家较好伺候”人的、“低人一等”，所以不愿哈尔滨癫痫病医院怎么样啊意选择这一职业。一位40多岁的妇女表示，过两年儿子结婚后再出来做保姆，免得攀不到亲家找不到媳妇。虽然“家政服务员”已替代了“保姆”的称呼，但保姆的概念还是根深蒂固。现在40多岁的特别是城镇闲职居民一般只愿意做每天2个小时的钟点工，帮雇主做做饭菜打扫打扫卫生，住家服务则因“保姆味”太浓而不感兴趣。选择当住家保姆的大多是50岁以上的农村妇女。据介绍，到中介所的雇主和家政服务员比例约为3∶1。目前家政服务从业人员存在着总体年龄偏大、文化水平较低的问题，雇主要想找到合适的人选确实不易。同时，也确实存在用人家庭要求比较高，使保姆无所适从的情况。

对于记者“什么样的保姆受欢迎”的问题，一家政中介说：人品好，不多管闲事，不参与雇主的家事；手脚勤快，有一手好厨艺；讲究卫生，衣着整洁。至于家用电器会否使用，雇主倒并不在意。记者了解到，有许多家政服务员在走进一个家庭后，双方互相尊重，和睦相处，亲如一家人。明珠新村的沈阿姨几年前请过一位家政服务员照顾老人，和她情同姐妹。今年，年过70的沈阿姨想请她回来作个伴，费了一番周折找到她时，才知道73岁的老姐妹也已自顾不暇了，只好来找中介。

记者还发现，找保姆难的另一个原因是，目前我市家政服务仍处于低级阶段，中介所和家政服务员是松散型联系，中介所只提供信息服务，对家政服务员没有统一的培训管理，影响了家政服务员的业务素质。几年前，市妇联曾和一家荆门治好羊角风的方法中介所联合，免费培训了一批家政服务员，然后统一输送到上海。因为没有有效的约束机制，这批家政服务员到上海后便违约“消失”，使中介所处境十分尴尬，从此不再提家政培训。

看来，要想让家政服务尽快走上正轨，更好地满足现代市民家庭生活的需要，在家政服务员的素质培养和家政服务市场管理等方面还有许多文章可做。          ■本报记者　黄　淼