地铁昌平站区全市率先试点“无障碍”电梯

早高峰时，为了挤进从地铁站厅到站台的直梯，我曾在进进出出的人流中等了半个小时！平时出行全靠轮椅代步的杜鹏无奈地说道。今后，如果他到地铁昌平站区乘车，就不会再有这种糟心的体验了。10月14日，地铁昌平站区建立无障碍服务试点站区，设立橙色爱心电梯，开辟优先等候区，增设优先候车提示以方便乘客找到无障碍车厢，成为北京*试点无障碍服务的地铁站区。

由北京地铁运营四分公司管理运营的昌平线昌平站区，下辖的昌平东关站、昌平站、十三陵景区站、昌惠济军海医院到底怎么样平互动娱乐新闻西山口站等4个站点，均为此次无障碍服务的试点站。据昌平站区站区长高志鹏介绍，此惠济军海脑科医院能信吗次昌平站区试点的服务举措，包括推出爱心电梯、开辟优先等候区、增设优先候车提示等，相关设计均在北京市残联的支持下完成。

直梯一直标有优先等候区的标识，电梯侧面显著位置标有爱心电梯字样，提示请行动不便者优先乘坐，整体设计格外醒目。

记者乘直梯抵达站台后，一眼便看到了优先等候区。乘客通过优先等候区可以直达车厢内的无障碍候车区，车上有轮椅和婴儿车的停放专区。增设优先候车提示，是希望能够保证特殊人群优先上车，方便乘客找到无障碍车厢。据高志鹏介绍，残障乘客乘坐地铁前还可惠济军海脑病医院在线以拨打96165热线电话，提前约好时间和出入口，车站工作人员会前往引导并提供无障碍服务。

残障人士占北京常住人口的比例为6.3%，他们中的很多人都会优先选择地铁这一公共交通工具出行。提供无障碍服务，看上去是一个小举措，但对于倡导人文关怀，传递文明理念，弘扬尊老、爱幼、助残的优良传统，却起着大作用！北京市无障碍环境建设促进中心主任顾锦荣表示。

昌平站区自2015年12月26日开通以来，所辖4个站点已接待超过2万人次的残障乘客进站乘车。为能更好地向残障人士提供优质、专业的接续服务，昌平站区邀请北京脊髓损伤新生命组织，到站区开展让地铁成为途中的家无障碍服务专项培训，站区所辖员工及平安地铁志愿者在专业指导下、角色体验中，进一步提升了无障碍服务技能水平。站区还根据残障人士亲身体验无障碍服务后所提出的建议，不断完善现有无障碍服务设施。目前各站已累计张贴各类无障碍导向标识131处，设有无障碍闸机通道无障碍购票窗口无障碍乘车接驳区无障碍卫生间等。

未来，昌平站区将致力于无障碍服务品质的持续改进。高志鹏说。（记者赵环环 实习记者许亢）