买了三年的大衣柜,一开柜门还有很浓烈的刺激性气味,而为了一套家具又不值得去专业部门做检测,污染不污染也只能将就用着。近日,马女士向本报记者诉说了她的遭遇。相信很多消费者都会与马女士一样,购买家具时被商家忽悠,而买到污染超标的家具。其实,消费者在购买家具时,只需要商家出示《家具使用说明书》和相关质检报告,就能知道自己想买的家具环保是否达标。
对于说明书 大家不咋重视
在一品牌家居卖场正在选购家具的何女士向记者坦言,自己购买家具时更多的注意力机械设计是在产品风格上,是否适合家中的摆设,实用性如何等,对于家具是否环保,《家具使用说明书》上有何规定等等只是听导购员介绍。而据记者在采访中得知,消费者在购买家具的时候,要求商家出示质检报告与《家具使用说明书》的只占了不到一成,可见,消费者对于《家具使用说明书》和质检报告并不重视。
据东方家园企划经理吴涛介绍,近几年来,儿童家具、床、门等家具成了消费者投诉的热点。消费者在购买家具时,有时会要求商家出示质检报告或《郑州军海癫痫医院好不家具使用说明书》,但一些商家会以种种理由推脱,多数不会出示给消费者。久而久之,消费者也习惯了商家的做法,这样反而给一些不诚信的商家可乘之机。所以,消费者在购买家具时不要轻信商家对于产品的夸大其词的介绍,要尽量选择到正规卖场购买。
多数商家 不提供说明书
据了解,早在2004年,*质检总局就颁布了有关《家具使用说明书》的强制标准。根据*质检总局的要求,商家在自然奇观销售家具时,必须向消费者提供详细的使用说明书,还要在使用说明书中明确标注家具加工生产的环境指标、原料数据,以及家具产品的有毒物质含量等,消费者在购买家具时,家具是否有害一看说明书便一清二楚,但事实情况并非如此。
长春装饰协会副会长付文光在接受记者采访时表示,《家具使用说明书》的使用情况并不乐观,由于消费者并不了解这些标准,所以很多商家并不会主动给消费者出示《家具使用说明书》。
日前,记者以购买家具为由来到一家居卖场的家具专卖店,当记者提及要看《家具使用说明书》和质检报告时,导购员以种种理由推脱。导购员表示:现在有几家卖家给你出示《家具使用说明书》和质检报告啊,是家具就会有污染,只是污染的程度不一样罢了,即使超标一些也不会对人体产生多大危害。
随后,记者连续走访了五家家具经销商,答复与那个导购员极其相似,而且也没有提供河南军海脑科医院癫痫科医生产品说明书和质检报告。
付文光提醒消费者:消费者在购买家具时,商家更多介绍的是服务如何好,工厂如何有实力,就是不给消费者提供《家具使用说明书》和质检报告。如果消费者遇到的商家无法提供任何检测报告和《家具使用说明书》的,很好不要在此处购买,即使是能够提供的也要仔细查看,防止商家弄虚作假。此外,当消费者买到有污染的家具时,要去相关部门检测,以便维护自己的权益,不给不法商家可乘之机。