管理体制改革助推云南旅游市场秩序整治 新举措10月1日起实施

9月29日，云南省旅游市场秩序整治暨国庆·中秋假日旅游工作新闻发布会在昆明召开，省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任，省旅游发展委党组书记、主任余繁进行了新闻发布并回答了记者提问。省旅游市场秩序整治工作领导小组成员、省旅游发展委党组成员、省纪委驻委纪检组组长曹开庆主持新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室及相关处室、行业协会负责人和30余家媒体记者共70余人参加了新闻发布会。

发布会上，余繁通报了《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》《云南省导游人员服务质量综合评价办法》2个办法的主要内容和《云南省旅游行业协会改革方案》《云南省旅游景区协会改革方案》《云南省旅游饭店行业协会改革方案》《云南省旅行社协会改革方案》《云南省导游协会组建方案》等5个方案，并公布了国庆中秋假日旅游工作准备和安排情况。

针对当前旅行社和导游管理的重点难点问题，新出台的2个办法制定了详细的评分标准和切实可行的评分办法。根据评分标准，行业协会、游客可以通过技术手段对旅行社的经营行为和导游的服务进行监督和评价。评价结果面向社会公开，并将直接影响旅行社的业务开展以及导游受表彰等情况。吊销旅行社经营许可证的企业实际控制人将被实行行业禁入。导游服务质量将被划分为五个档次，在导游管理信息平台供游客查询参考。

通报的5个协会改革和组建方案，包括了工作目标、组织架构、治理机制、职能建设、扶持措施和工作步骤等方面的内容，明确了相关协会在独立运行的情况下如何发展的问题。

2个办法及5个方案均已经省委全面深化改革领导小组审议通过，将于10月1日起正式实施。

发布会上，余繁明确指出，各地要按照省假日办的要求，持续加大旅游市场整治力度，切实落实旅游安全生产监管责任，认真做好投诉处理和应急处置，抓好文明旅游宣传，确保实现假日旅游“安全、质量、秩序、效益、文明”的工作目标。

(责任编辑：云南黄一丹)