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国庆假期旅游市场秩序平稳无重大旅游投诉事件

时间:2018-03-24 10:09:08

东北网10月7日讯 (记者 郎艾迪 那鹏翔) 2015年“国庆”假日期间,全省重点城市旅游质监系统工作人员全员在岗,深入景区一线检查督导,确保了旅游者权益和我省黄金周期间旅游市场秩序。截至目前,全省旅游市场秩序井然,没有出现重大旅游安全事故,无重大旅游投诉事件。

节前,黑龙江省旅游局启动了“文明旅游龙江行系列主题活动”,各级旅游部门纷纷开展了文明旅游宣传活动,利用主流媒体,重点发布文明出行、安全出游、理性维权等文明旅海口治疗癫痫哪里很好游和安全旅游信息,确保假日旅游市场安全规范有序。记者郑州治疗癫痫专业医院从省旅游局获悉,节日期间,各类旅游景区景点乱涂乱画、随地吐痰、乱扔垃癫痫患者的饮食护理都有什么圾、乱折花木、大声喧哗等不文明行为明显减少,保护环境、爱护公共设施等成为主流,文明旅游已逐渐成为大家自觉遵守的行为规范,人与自然和谐相处。

据了解,国庆长假期间各级旅游部门和相关单位坚持24小时值班和领导带班制,24小时总值班、投诉值班和12301旅游热线值班,各司其职,保持投诉渠道畅通,及时解决游客咨询、投诉等问题,保证各种信息上通下达,全力为游客提供各方面的帮助和优质服务。

同时,黑龙江省旅游局联合省工商、公安、省消防总队等部门,对省内16家景区、旅行社、旅游宾馆饭店、购物店等涉旅企业进行现场检查,检查中发现并督促整改了个别旅行社旅游合同签订不规范、购物店虚假宣传、旅游饭店未及时登记上传住客信息等问题,保障了旅游者和旅游企业的合法权益。

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