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餐厅智能升级靠脸消费又火了

时间:2017-12-15 17:03:40

餐厅智能升级 “靠脸”消费又火了

十年前,人工智能还是电影中看似遥不可及的设想,如今则成了科技服务生活的前端技术。

通过扫描面部特征以及后台计算,人工智能将为顾客推荐适合的菜品,这种尖端的消费体验,消费者将能够在肯德基享受到。

肯德基携手百度联合打造的“Original+”概念店近日在京开业,做为北京首家肯德基概念店,这家门店搭载了人脸识别点餐系统。这也是人脸识别系统首次被应用于餐饮服务。

全国首家人脸识别餐厅开业 融入AR刷脸点餐

基于百度强大的人脸识别技术和海量数据库打造的“智在心情点餐空间”,用户可以在店里,通过拍照,借助对面部特征的详细分析,判断用户的年龄、心情、颜值等指标,给用户推荐个性化套餐并且完成消费闭环。

先是站在人脸识别摄像头前,通过拍照记录数据,随后系统给出“30岁左右”,“女性”,“心情如夏日艳阳火热”等标签,随后推荐了一份套餐。在完成扫码支付之后,便可以到前台领取这份套餐,整个过程大概3分钟左右。其他现场体验的客户也表示,“刷脸”点餐很有趣,会吸引很多年轻人,对于小孩子来说,也是不错的体验。

有趣的是,当用户再次光临门店时,通过拍照即可显示之前的用餐记录,可以瞬间再次下单,极大提高了熟客在门店的点餐效率。

此外,在肯德基“Original+”概念店,消费者还可以体验AR表情互动体验装置。当用户在屏幕前,装置可以准确识别用户面部,并根据五官特征匹配肯德基老爷爷或者百度熊的可爱表情,让用餐体验更具趣味,用户还可以拿出手机,扫描二维码,将照片下载或者进行分享。

对于肯德基来说,点餐的智能化,只是智慧餐厅发展的可能性之一。

肯德基认为,在未来30年的零售业发展,讲究的是智慧化、个性化、定制化。如今实验性的技术手段,在未来的一到两年内就有可能成为餐厅新的增长点。

用科技的手段提升餐厅效率、降低损耗并吸引顾客,是一举三得。再以个性化、定制化的产品和服务留住顾客,增加顾客重复使用的频次,以此形成餐厅发展的良性循环。

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