迪士尼免费提供给游客的“快速通行证”，何以摇身一变，成了酒店高价销售的“VIP票”?记者实地走访了位于秀浦路3999弄的万怡酒店。
目前，市消保委已介入调查此事。
游客投诉：VIP票竟是“快速通行证”
6月24日，董先生和家人一起入住位于周浦镇的上海国际旅游度假区万怡酒店，并在前台购买了次日前往迪士尼乐园游玩的门票。
“当时，一名工作人员向我推荐了迪士尼VIP票，称有6大项目可以免排队走VIP通道。”董先生说，“VIP票”售价1100元一张，比普通门票贵了一倍多。然而，为了让家人玩得更舒服，董先生还是买了6张。当日晚上，一名自称是导游的人和董先生取得了联系，双方约定第二天8时30分在乐园门口见面。
“第二天入园后，导游把我们带到了飞越地平线的队伍前，说如何预防癫痫病发作现在VIP通道还未开放，让我们先排普通队。”据董先生回忆，导游在收集了他们6人的门票后便独自离开，而他和家人排了2小时才玩上了这个项目。
原以为排完飞越地平线后，接下来的项目都可以走“VIP通道”了，不料，导游把董先生一行带到了“明日世界”园区，告知他们还得再排队。
“那时我就接受不了，质问他何时能走VIP通道。他随即掏出了6张13：30和16：00的快速通行证，告诉我到那个点才能己花了6600元购买的“VIP票”，竟然是乐园内免费发放的“快速通行证”。
为此，他当场拒绝了导游提供服务，并于出园后和万怡酒店对质。然而，令他大跌眼镜的是，万怡酒店一口咬定自己只是项目的代订者，无需承担一切责任，让董先生去向迪士尼讨要说法。
“其实在乐园里，我就看到有黄牛推销6大项目的‘快速通行证’，打包价只要200元。”董先生十分气愤。
万怡酒店：快速通行证本来就是收费的
查询发现，上海国际旅安徽癫痫病专业医院哪家较好游度假区万怡酒店隶属于万豪集团，系豪华型酒店，照理说出售的产品也十分正规。那么，为何董先生会在酒店买到迪士尼官方都不曾提供的“VIP票”呢?为此，记者以游客的身份来到万怡酒店探访。
在酒店大堂，记者表达了想要购买迪士尼门票的意愿，一名工作人员接待了记者。“有没有不用排队的门票?”面对记者的提问，工作人员态度十分暧昧。在和值班经理确认后，他笑笑说“以前是有的，但很近不提供。”
闲聊中，工作人员称，迪士尼乐园的“VIP票”是由酒店合作的旅行公司提供的，可以帮助游客免排队游玩6大项目。但他坦言，由于很近迪士尼出台新规定，不允许他人代领快速通行证，因此，“VIP票”暂停售卖了。
随后，记者找到了两名酒店相关负责人，并亮明了身份。但出乎意料的是，面对董先生的投诉，两名负责人都十分不以为然。
一名姓程的销售部负责人指出，在他看来，游客在乐园里发生任何纠纷，都应该找迪士尼乐园。“我们只是项目的代订者，并不是项目的制定者，游客发生问题后，我们只能尽量帮忙去协调，但和我们无关。”更令记者诧异的是，该负责人言之凿凿地表示，快速通行证本来就是收费的。
“你自己去打听打听行情，迪士尼快速通行证到底要不要收费。”当记者明确告知其迪士尼快速通行证是免费提供给游客时，该负责人笑而不语，也不愿作出进一步解释。
而对于万怡酒店到底和哪家旅游公司合作销售“VIP票”，酒店方则拒绝作出回应，只是反复表态称“既然游客已向消保委投诉，那就等待消保委进行处理。”
迪士尼回应：官方从未出售“VIP票”
向上海迪士尼度假区进行求证。迪士尼官方回复称，目前，迪士尼乐园并未销售“VIP票”，“迪士尼快速通行证”服务系免费提供。
“入园后，每位游客可在指定的游客服务中心获取快速通行证，并于快速通行证所显示的指定时间段回到景点，使用快速通行证专用通道，牛，迪士尼乐园刚刚出台新规，游客需本人领取快速通行证，而且在领取时拍照记录。在后续使用快速通行证时，工作人员也会核对是否是本人使用，杜绝代领行为。
针对万怡酒店所售的“VIP票”，迪士尼官方回应称，迪士尼和万怡酒店没有合作关系，乐园方从未发售过“VIP票”。该工作人员表示，上海国际旅游度假区公安和迪士尼乐园方面一直在联手打击“黄牛”，游客切莫听信免排队包玩的说法，并应从官方渠道购买门票及服务，以免造成不必要的损失。
律师支招：酒店涉欺诈应退一赔三
上海江怀律师事务所合伙人田思远告诉记者，本男性癫痫早期护理措施案中，酒店方和董先生存在服务关系，应当承担相应的责任。而且，从董先生描述的情况来看，酒店涉嫌欺诈，依照《消费者权益保护法》的规定，应当退还服务费用，并按服务费用的三倍进行赔偿。
田思远指出，现在，酒店方承认收到董先生支付的6600元，但酒店方并未出示任何显示它向第三方旅游公司订票的证据，因此，根据《民事诉讼法解释》，酒店应承担举证不利的法律后果，即应认定董先生与酒店存在服务合同关系，由酒店承担违反服务合同的相关法律责治疗癫痫很好医院任。
田思远同时指出，案涉酒店的行为构成欺诈，应承担相应的法律责任。“根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者以虚假宣传方式误导消费者的，属于欺诈行为。田思远表示，依照规定，酒店应当退还服务费用，并按服务费用的三倍进行赔偿。
